CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Entre Antre Terre et Mer 974,

con domicilio social en 1A impasse du Ruisseau 97425 Les Avirons

inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades,

con el número SIRET 82972834400021,

representada por Alexandre MEYER en su calidad de gerente, debidamente autorizado a tal efecto.

Puede ponerse en contacto con la empresa por correo electrónico pulsando el formulario de contacto de la página principal del sitio.

En adelante, el «Vendedor» o la «Empresa».

Por un lado,

Y la persona física o jurídica que adquiere los productos o servicios de la empresa,

En lo sucesivo, «el Comprador» o «el Cliente».»

Por otro lado,

El Vendedor es un editor de productos y servicios de exploración de túneles de lava, creación de equipos y formación para consumidores, comercializados a través de sus sitios web (atm974.re). La lista y descripción de los bienes y servicios ofrecidos por la Empresa pueden consultarse en los sitios mencionados.
Las presentes Condiciones Generales de Venta establecen los derechos y obligaciones de las partes en relación con el
como parte de la venta en línea de Productos o Servicios ofrecidos por el Vendedor.

LA OFERTA :
El precio por actividad incluye la supervisión de un instructor certificado por el Estado en
la responsabilidad civil profesional y el material técnico necesario para la actividad (arnés...),
cuerdas, descensores, ascensores de cuerda, cascos, iluminación, rodilleras, etc.).

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN :
Las actividades propuestas están abiertas a todos, pero según la actividad y el itinerario, hay que tener en cuenta ciertas condiciones: límite de edad, nivel técnico o físico. Para saber cuáles son estas condiciones, consulte las fichas técnicas de los recorridos y pida consejo a su persona de contacto si es necesario (contact@atm974.re / +262(0)693214804).

No debe tener ninguna contraindicación médica para la actividad elegida.
(Espeleología, Barranquismo, Senderismo, Escalada...).
Importante Si no tiene contraindicaciones médicas, pero depende de cuidados o tratamientos médicos especiales, o si su estado de salud requiere una atención especial, deberá informar a la oficina en el momento de la reserva y al monitor antes del inicio de la actividad.
Para actividades acuáticas: Debe ser capaz de saltar al agua; nadar boca abajo durante veinte metros; nadar bajo el agua y pasar por debajo de una línea de agua o un objeto flotante.

SEGURO :
Su monitor está cubierto por un seguro de responsabilidad civil profesional para las actividades que supervisa, de acuerdo con sus cualificaciones y prerrogativas (Documents administratifs/atm974.re). No obstante, le recomendamos encarecidamente que suscriba un seguro individual (responsabilidad civil y cobertura individual de accidentes) por los daños causados o sufridos en caso de incidentes o accidentes:

- no directamente relacionadas con las actividades.
- que no se deba a un fallo del instructor o del equipo.

ANULACIONES :
Si el profesional no ha sido informado de la baja de una o varias personas en las 24 horas anteriores a la prestación, salvo por razones médicas (justificadas por un certificado médico) y en caso de fuerza mayor, se deberá abonar el importe de las ausencias.
Tarifa de grupo: el número de personas que participen en la actividad debe ser al menos el mínimo exigido para beneficiarse de la tarifa reducida. En caso contrario, todos los clientes participantes deberán abonar la tarifa normal.

REGLAS :
El pago íntegro del servicio debe efectuarse el día de la prestación. Las formas de pago se especifican en el momento de la reserva. En caso de pago en efectivo, se ruega al cliente que disponga de la cantidad necesaria. De lo contrario, y a falta de efectivo suficiente, el profesional devolverá el pago en exceso mediante transferencia bancaria.

CONDICIONES ESPECIALES DE ANULACIÓN :
La empresa y el monitor a cargo de la actividad se reservan el derecho de cancelar una actividad por motivos de seguridad (meteorología, niveles de agua, tormentas, inundaciones, erupciones, sismicidad, etc.) o por cualquier otro caso de fuerza mayor.
En tales casos, se organizará una actividad alternativa en la medida de lo posible u otra actividad.
Se le propondrá una fecha. Si la salida no puede realizarse, se reembolsará íntegramente el servicio.
sin poder reclamar ninguna otra indemnización.
SÓLO EL MONITOR ESTÁ AUTORIZADO A CANCELAR UNA ACTIVIDAD EN CASO DE MAL TIEMPO.

Horarios de las citas y retrasos :
La hora de la cita se comunica sistemáticamente sea cual sea el servicio. Para
actividades y por respeto a los demás participantes, no se permite un retraso de 15 minutos.
será tolerada.
Por ejemplo: si la cita es a las 9.00 horas, la actividad comenzará a las 9.15 horas.

DESPUÉS DE ESTE PLAZO, EL INSTRUCTOR O INSTRUCTORES SE MARCHARÁN Y NO HABRÁ REEMBOLSO NI COMPENSACIÓN.

RESPONSABILIDAD :
En circunstancias excepcionales, la ubicación de las actividades podrá modificarse sin previo aviso.
Cada participante debe respetar las normas de prudencia y seguridad dadas por el instructor, que se reserva el derecho de excluir a cualquier persona cuyo comportamiento comprometa la seguridad o el bienestar del grupo. En este caso, no se efectuará ningún reembolso.

VUELOS :
El instructor y la empresa declinan toda responsabilidad en caso de robo o pérdida de material en sus vehículos. No deje nada a la vista en el lugar de la reunión y evite dejar allí objetos de valor.

PROPIEDAD AUDIOVISUAL Y DERECHOS DE IMAGEN :
El instructor se reserva el derecho a utilizar las fotos y vídeos tomados durante sus servicios para ilustrar sus folletos, anuncios, redes sociales y sitios web, a menos que el participante especifique lo contrario.
De conformidad con la Ley francesa nº 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades
tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos.
más o menos.

LITIGIOS, RECLAMACIONES Y MEDIACIÓN EN MATERIA DE CONSUMO :
En caso de litigio entre el Cliente y la Empresa, éstos se esforzarán por resolverlo de forma amistosa (el Cliente enviará una reclamación por escrito al profesional o, en su caso, al Servicio de Atención al Cliente del profesional). A falta de acuerdo amistoso o de respuesta por parte del profesional en un plazo razonable de un (1) mes, el Cliente, consumidor en el sentido del artículo L.133-4 del Código de Consumo francés, podrá, si persiste el desacuerdo, recurrir gratuitamente al mediador competente que figure en la lista de mediadores elaborada por la Comisión de Evaluación y Control de la Mediación de Consumo en virtud del artículo L.615-1 del Código de Consumo francés, a saber :

Sociedad Profesional de Mediación
24 rue Albert de Mun 33000 Burdeos
www.mediateur-consommation-smp.fr

La reserva de la actividad implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta. El firmante certifica que ha leído las condiciones generales y particulares de venta y se compromete a informar a los participantes de su grupo de todas las condiciones.

Hecho el 12/02/2026 en Les AVIRONS
El proveedor de servicios

CGV propuesto por el Syndicat National des Professionnels de la Spéléologie et du Canyon. Sede social : Mairie - Place de l'hôtel de Ville 26420 LA CHAPELLE EN VERCORS

Pôle Secrétariat - Le Rocher Rond, Hameau de Lachaup - 05250 LE DÉVOLUY. Tel/Fax: 06 46 00 87 13. Correo electrónico: contact@snpsc.org Siret nº: 482 923 190 0029